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标准类型:	YZ/Z
标准号:	YZ/Z 0006-2000
标准/规范中文名:	185客户服务中心业务需求
标准/规范英文名:	Business requirement of 185 customer care
发布日期:	2000-12-01
标准状态:	现行
原文语种:	中文
译文语种:	英文
原文页数:	17页
标准分类:	邮政行业标准(YZ)
中标分类1:	通信广播
中标分类2:	邮政
中标分类3:	M80邮政综合
原文价格:	18.0元
批准部门:	国家邮政局
批准日期:	2000-09-18
实施日期:	2000-12-01
出版日期:	2000-12-01
提出单位:	国家邮政局科学研究规划院
起草单位:	信息产业部邮电设计院
出版社:	人民邮电出版社
翻译进度:	待翻译

标准信息摘要

本指导性文件规定了185客户服务中心的业务要需求。本指导性文件适用于185客户服务中心建设中制定方案、进行系统功能分析和系统设计开发。

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YZ/Z 0006-2000 185客户服务中心业务需求 Business requirement of 185 customer care

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